距“雙十一”還有十來天，無論你想不想，在這場狂歡中都難逃促銷信息的轟炸。面對越來越復雜的規則，參與其中的消費者不僅要“做功課”“抄作業”，還要忙著加群、拼團。與此同時，黃牛黨、山寨店也在蠢蠢欲動。如何避免“踩坑”，成為很多人的必修課。

一年一度的“雙十一”，不僅“燒錢”，而且“燒腦”——“買買買”并不總是一件干脆利落的痛快事，對于那些喜歡“性價比”的人來說，少不了一番“算算算”的痛苦經歷。

每年“雙十一”前夕，最熱門的關鍵詞是“攻略”。哪里有優惠券、哪里能領紅包、哪個東西怎么買更劃算……社交平臺上，遍布著各類“購買攻略”，令人眼花繚亂、目不暇接。滿減、打折、拼單……復雜的“混合運算”令人頭暈目眩，卻又欲罷不能。

實際上，“雙十一”本來就是一個主打“性價比”的電商促銷活動。只不過，早期的“雙十一”拼的是手速和網速，如今拼的卻是腦力和體力，而且各種新玩法和新套路層出不窮，以至于有些消費者本想“薅羊毛”，沒想到卻成了被“薅”的“羊毛”。

從2020年開始，各電商平臺就在強調，“雙十一”要給消費者帶來實惠的商品、愉快的購物體驗。前不久，又有多家電商平臺表示，支持“雙十一”全程保價，并對保價規則做了升級，旨在通過價格擔保，打消消費者“早買吃虧”的顧慮。這令人感到欣慰。

而站在消費者的角度來看，希望電商平臺提供的不只是“保價”，同時還要有“保質”。每年“雙十一”，都有不少山寨產品趁勢而動，令人防不勝防。無論從保障消費者權益，還是從維護平臺信譽的角度出發，電商平臺都應該健全相應的管理機制，并將渾水摸魚的商家及時掃地出門。

對于電商平臺來說，“雙十一”不僅是一種營銷活動，更是一種品牌建設。只有兼顧保價與保質，才能實現消費者權益與電商平臺發展的雙贏，從而使“雙十一”行穩致遠。

(作者系媒體評論員)

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